Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Dish'n'Roll Feed&Book est un service de découverte de restaurants par la vidéo et de réservation de tables. Les présentes conditions régissent l'usage du service par toute personne qui le consulte ou y crée un compte.

2. Compte et niveaux

La consultation du fil vidéo ne demande pas de compte. Réserver une table, écrire un avis ou publier une vidéo en demandent un.

Le niveau de contributeur progresse automatiquement, jamais à la main, en fonction des avis vérifiés publiés et de leur utilité perçue :

Niveau	Condition	Ce qu'il ouvre
Visiteur	compte créé	lecture, favoris
Membre	1 avis vérifié	réserver, écrire un avis
Contributeur	5 avis vérifiés	—
Éclaireur	20 avis vérifiés et réputation suffisante	—
Guide	sur nomination	création de parcours

3. Avis vérifiés

Un avis ne peut être écrit qu'après une visite confirmée par le restaurant. La fenêtre d'écriture ouvre une heure après la validation de la visite et se ferme sept jours plus tard. Un avis est lié à une réservation et une seule.

4. Publication de vidéos

On filme là où on a mangé. Publier une vidéo sur la fiche d'un restaurant exige une visite que ce restaurant a lui-même validée. Un restaurateur publie librement sur sa propre fiche. Une vidéo tournée sur invitation d'un restaurant porte la mention « invitée » et n'entre pas dans le classement organique.

Toute vidéo passe par une modération avant publication. En publiant, l'auteur atteste disposer du consentement des personnes reconnaissables qui y figurent.

5. Réservation

La réservation vaut engagement de présence. Les conditions d'annulation sont fixées par chaque restaurant et affichées avant la confirmation. Une absence répétée sans annulation peut entraîner une restriction d'accès à la réservation.

6. Comportements interdits

• publier un contenu que l'on n'a pas tourné, ou dont on ne détient pas les droits ;
• écrire un avis en échange d'une contrepartie, la demander ou la proposer ;
• créer plusieurs comptes pour contourner une restriction ou peser sur une note ;
• collecter automatiquement les données du service.

7. Sanctions

Le non-respect des présentes conditions ou de la charte de contenu peut entraîner, de façon graduée : un avertissement, le retrait d'un contenu, la suspension temporaire du compte, puis sa fermeture. Chaque décision est motivée et peut être contestée depuis l'application.

8. Modification des conditions

Toute modification donne lieu à une nouvelle version, datée et numérotée. Les versions antérieures sont conservées. Une acceptation est demandée à la prochaine ouverture de l'application.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des tribunaux compétents. Un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.